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一、前言
买卖金桥是基于互联网的电子商务、电子政务和企业诚信的协作平台。以和谐企业和政府的关系、政府为企业提供全面的服务、政企数据共享为主题；以推动电子政务和电子商务向实用型发展为目标；降低企业的销售成本和采购成本；以企业之间的诚信经营为出发点；以电子商务多功能、电子政务服务全为设计理念。
买卖金桥是对目前基于信息服务的一个补充，他把企业的信息变成企业管理的数据；以呼叫中心为主线，全面集成电子订单、客户关系、商务智能、政府服务和企业诚信功能；弥补信息发布式电子商务网站的不足，架起企业的电子商务和政府的电子政务之间的金桥，共享企业信息和政府信息；
企业交易为政府提供制定政策依据，政府服务为企业提供诚信，政策咨询和服务支撑；它通过《买卖专家》、《政务专家》和《服务专家》三个软件，完成企业诚信交易、政府真情服务，达到社会和谐预期目的。
《买卖专家》：整合企业的电子商务，呼叫中心、销售渠道检索、比价采购、签订电子合同、建立客户关系、企业诚信、物流管理、网络结算、商务投诉、商务智能等内容；利用点对点的通讯技术，网络文字聊天、语音聊天、 IP 电话的呼叫和接听、移动短信、收发传真和电子邮件，集成目前所有的通讯手段；企业通过《买卖专家》接受客户的咨询，产品的使用指导、签订电子合同、接受客户的建议和投诉。还可以根据客户交易数量、交易次数，统计客户的感情级别。增加客户重复购买率，提高企业经济效益。
《买卖专家》与电子政务系统有机的结合，使企业在商务时，获得政府的商务指导、政策帮助、诚信管理、投诉服务。建立政企之间的通讯渠道。
《政务专家》：是把政府管理与服务整合在一个系统中，通过呼叫中心为企业提供服务、咨询、管理，达到政务为民所用的目的，填补电子商务没有政府的空白。企业管理解决电子商务的信息真实和诚信问题，拟制虚假信息的泛滥；政策咨询、企业申请、贸易报关和社会投诉等主要的管理内容为出发点，把政企之间的聊天内容，进行归纳、分类整理，最后获得反映民意的信息统计，为政府决策，提供真实的社会数据来源；
《服务专家》主要是面对银行、电力、电信、保险、社区服务、建筑行业等一些特殊行业提供的即时服务；
《买卖专家》、《政务专家》和《服务专家》数据共享、政企互动；整合到商务、政务的每一个细节之中；使政企之间的数据互为递进、互为补充、互为利用。是唤醒“沉睡网站”的一剂良药。
买卖金桥主要客户群：制造业、服务业和贸易型企业，以及政府的工商局、税务局、技术监督局、物价局、海关、市长热线、人事劳动局、行政服务中心、科技局、计划局等 30 多个专业的客户端，它适用于管理型、服务型、咨询型政府部门的电子政务。
应用领域：政策咨询、政府管理、企业商务、客户关系、商务（政务）智能、呼叫（服务）中心、网络结算等；买卖金桥利用成熟的技术和理论，开发成前所未有的商业软件，站在一个客户的角度，充分理解在商务过程中的每个业务需求。具有国际水平的一流的软件。
二、社会意义：
1 、本项目是国家重点支持、鼓励发展的项目。我国提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的发展战略，并强调“优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术”，今年的两会提出“建立和谐的社会”目标，这为电子商务和电子政务的发展带来了难得的历史机遇。
2 、提高企业的管理水平。项目完成后，促进企业的结构重组、加快企业信息化建设，提高企业的经营能力和管理水平，缔造诚信环境经营，提升企业的社会形象、促进企业的销售管理、服务管理、咨询管理、投诉管理，商业情报管理；
3 、企业通过《买卖专家》可以实现电子商务，同时获得政府部门提供的法律、法规的咨询服务，商务过程中的投诉，诚信指标；这些内容需要通过基于互联网，不同部门、不同专业的客户端来实现；所以商务与政务互通，能够提高政府的执政能力。推进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展。有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质。有利于促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率。实现政府信息与企业信息的流通和共享，同时扩大了政府的服务范围，提高了办事效率，增加了政府工作的透明度，有利于更好的服务社会。
4 、提高企业诚信度、客户数据新鲜：系统让企业通过诚信注册，搜索能够优先排名，获得数据效益。
①注册诚信：客户在注册时，利用目前电子商务标准之间的数据关联性，相互校验。获得真实的企业注册信息，同时根据客户注册数据的多少，自动评分，在客户检索时，注册分值高的自动的排在前面，增加客户选中机会。
②经营诚信：企业经营过程中，客户投诉、评价、以及交易安全系数、企业经营系数等；
③企业管理诚信：主要是政府部门对企业的投诉管理、资质管理、认证管理、技术标准管理等等；
5 、降低管理成本：
①信息成本：由于买卖金桥的数据格式一样，能够达到信息共享的目的，企业在实施电子商务时，不用重复录入客户信息，减少了信息录入的费用，如果每个企业有 100 个客户，每个客户信息需要 30 分钟，那么，为社会减少 120 万 *100*30 分钟的效益时间。
②管理成本、销售成本和采购成本：提高产品的性价比、企业可以把销售人员、客户服务人员、呼叫中心的人员和为一体，减少企业人员成本；降低企业销售成本。通过企业之间网络通讯，可以降低很多的通讯费，出差费；快速架构企业的呼叫中心、电子商务、客户关系、商业智能系统，成本低廉；
③降低产品的交易价格：买卖金桥商务在企业产品价格注册时，要求真实的注册价格，这样客户在购买产品时，就会自动比价采购，价格透明化，拟制虚高价格。
6 、技术架构清晰：打破了以往的就商务论商务，好像客户关系、呼叫中心、商务智能、网络通讯的界限，使他们互为补充，互为利用，真正“务”了起来。降低社会管理成本，集成社会资源。为政府、企业决策，提供科学的价格依据；提升企业诚信，净化交易环境；提升政府形象和执政能力 , 改善企业形象和竞争环境；
7 、增强企业的竞争能力；优化企业资源：根据体企业的信息服务，你可以随时随地进行更新。商务智能的数据来自电子商务、客户联系之中，真实的体现客户的真实愿望和产品需求，为企业决策，开发新的产品具有指导意义；
三、电子商务的宏观环境
1 、政策环境：我国政府十分重视电子商务的发展。采取积极、稳妥的措施推动电子商务的发展。从示范工程入手，逐步引导，并要遵守国家现有的法律法规及安全管理规定；
2 、市场环境：随着互联网的迅速发展，人们网络意识的日益提高，互联网已经成为企业进行日常经营的必备条件之一。企业要想在现在的信息社会取得竞争优势，企业必须建立“亲和商务”、“即时商务”和“智能商务”而买卖专家正是迎合企业的需求开发的电子商务软件。
目前我国已经拥有企业 1700 万家、每个地区企业的数量最少也有数万家。由于电子商务服务是一个每年都要收取服务费，无疑会迅速成长为利润丰厚、可持续增长企业。
随着顾客对企业服务要求的提高，企业仅仅拥有一个普通的网站，是远远不能满足的现代商务的需求；由于目前企业网站互动性差，当用浏览网站时，需要咨询、需要了解产品性能，需要服务，而这些功能都不能够满足用户的需求；
3 、客户环境：随着计算机技术、网络技术和现代通信技术在商务领域的广泛应用，电子商务应运而生。新的商务环境引发了企业经营管理模式的深刻变革，它在为企业带来新的利润增长点的同时也大大加剧了企业之间的竞争程度。另一方面，随着卖方市场向买方市场的转变，企业的经营活动由原来的以产品为中心，转向以客户为中心的商业模式，客户成为企业获得利润和竞争优势的重要资源，这正是客户价值的直接体现。
4 、竞争环境：面对电子商务大潮和日益激烈的市场竞争环境，企业迎来了新的机遇和挑战。强化企业信息基础建设，提高企业经营管理效率是企业获得持久竞争力的最佳途径。作为提高企业商务管理效率的基础平台，商务自动化系统受到各企业高度重视，但对于中小型企业来说资金少，规模小，基础薄弱，人才匮乏等问题是商务自动化建设中的最大难题。买卖专家是为企业专门开发的互联网商务信息平台。通过为企业构建高效实用的企业商务系统，使企业内外实现高效信息沟通联络，帮助企业最终实现规范管理，信息资源高效传递；使企业从彼此独立被动的管理模式转向一体化，信息共享的统一管理模式。
基于上述情况，买卖金桥推出了面向企业的电子商务服务平台。经过三年多时间的开发，买卖专家（中文版）已经发布；在全国范围内寻找当地合作伙伴，共同建设即时商务环境。
四、“买卖专家 ? ”
“买卖专家”是利用点对点（ P to P ）通讯技术，以呼叫中心为主线，全面集成销售渠道检索、比价采购、网络订单、客户关系、商务智能、企业诚信、网络支付和物流管理等商务事件和商务过程、管理集成一体，形成数据链和业务链，捏合在企业管理之中；其创新点在于：把企业信息网络化、商务和政府服务平台化、商务信息数据化；可弥补信息发布式电子商务网站的不足；其服务区域主要是国内和国际（英文版）各行业企业的应用系统，在设计理念上处于国内外先进水平。
1 、即时商务
呼叫中心：客户服务人员利用目前所有的通讯手段，在线聊天，语音、 IP 电话、移动短信、电子邮件，接受客户咨询、投诉、评价、签订合同，建立客户关系等
销售渠道：全国企业数据库中，按照产品的目标客户群搜索：它包括：地区检索、行业检索、产品检索、价格检索、客户检索，支持在线下载；
比价搜索：买卖专家综合全国的产品信息、当您选择想要购买的产品时，有多家企业按照价格排序供您选择，预计降低 5%-20% 的采购成本；
客户关系：详实的自动纪录，来源于客户之间的业务联系、签订合同，销售流向统计、客户业务进程，客户感情级别，客户关怀、客户服务、客户投诉、客户诚信等；
商务智能：竞争对手信息检索；客户服务分析；情报采集；商务分析；商务决策；物价指数；
电子订单：轻松签订网络合同，实现销售管理，统计客户需求；普通会员有限制；
2 、买卖金桥与目前商务网站比较
五、竞争优势分析
1 、市场现状
目前市场上暂时还没有能够为企业提供全面电子商务服务的厂商。只有部分针对企业电子商务需求，提供信息服务。电子商务和电子政务几乎都是发布信息形式，基于互联网即时商务尚属空白。
目前国内开发电子商务网站的很多，先期进入市场的几个服务商已对客户形成较大影响力，他们了解客户的需求，已具备较强的技术和规模优势。但他们大多以信息形式进行商务和政务服务，只是信息不是数据，使用起来很不方便，数据整合能力差，而且在即时互动方面缺少成熟的产品供应。阿里巴巴的贸易通只是聊天而已，距离商务还有很远的距离。
2 、目标客户群：买卖专家目标客户群为：全行业的制造、贸易等企业；
服务专家目标客户群为：电信、电力、银行、保险、旅游、餐饮、旅店、自来水、物业、百货、会展、技术服务、法律服务等；
政务专家目标客户群为：工商、税务、技术监督、物价、海关、市长热线、行政审批中心以及政务专家通用版；
竞争优势：根据买卖金桥的目标客户群分析，所涉及的客户几乎全部包容，一旦政府进入买卖金桥，就会有相关的企业跟进
3 、“买卖专家”是为各行业提供实时的在线服务平台，把任意式的网络商务，变成规范的企业商务、服务中心；为建立“数字企业”奠定坚实的基础；提高数据整合能力、解决资源使用效率底下现象，解决数据跨平台共享；通过整合电子商务和企业诚信，提高企业的管理水平和科学决策能力；摈弃虚假信息的行为，建立诚信交易机制；由于商务与政务的互动，能够为建立和谐社会提供渠道和工具。同时，该电子商务强大的经济效益也会对促进地方经济的发展、降低企业通讯成本、数据录入成本、销售成本和采购成本、提升企业产品质量；广泛的增加社会就业、振兴东北老工业基地起到积极的推动作用。“买卖专家”集成系统将为推动整个社会的科学技术的进步以及经济的发展发挥重大的作用。
买卖金桥提供的是运行在一个平台上的产品组合，包括：买卖金桥、买卖搜索、买卖专家、政务专家、服务专家等来自于不同行业的客户服务群，他们在买卖金桥商务、服务获得政府支持和服务，在平台上可以和平共处，相互之间很容易实现工作的协同和数据的共享。
4 、发展机遇：“买卖专家”的最大特点就是综合电子商务的应用系统，利用 C/S 客户端方式，发挥客户端应用软件的优点，摆脱了网页形式的电子商务的不足。同时充分利用点对点通讯技术，把企业的信息从销售渠道、比价采购开始，到签订电子合同、企业 ERP 、客户关系和智能商务的决策依据，它们形成一个递进的数据流。目前，国内外没有相关软件产品，因此，该电子商务具有相当强的市场竞争能力，随着客户拓展范围的增大，会逐渐增大市场优势。主要竞争优势体现如下：
①产品优势：“买卖专家”为用户提供无可比拟的优势。它以企业信息为支撑点，以国家支持电子商务和电子政务的相关政策为依据，站在用户的角度，充分考虑目标用户在什么时候需要哪些信息，这些信息又会产生什么样的效果，以及这些信息的递进关系、依赖程度等，产品自动化程度高，用户只要按照“买卖专家”集成系统的注册要求来做，每个数据在使用时都会自动产生。
②服务优势：“买卖专家”是根据实际需要而设计的应用系统，它以呼叫中心为主线，集合目前企业所有的需求，服务全面、具体，是企业未来电子商务的发展方向，随着社会信用需求的加强，“买卖专家”将使那些劣质服务的网站越来越没有市场前途。
③客户群优势：“买卖专家”集成系统客户群比较广泛，使用的行业比较多，尤其是它具有主要有多个特殊行业客户端，实施诸如银行对企业贷款诚信等级的颁发、服务型企业的购票、运输、保险订单、证券、电信等服务。
④垄断优势：买卖金桥集成电子商务、电子政务和诚信系统，由于该方案设计全面，涉及政府、企业多个领域，从规模方面讲，存在垄断的可能。第一采用这种服务方式早，如果企业、政府一旦使用；只能是客户越来越多，规模越来越大，所容纳的信息就会越多，吸引客户机会就会增大。如同目前的电话网一样，无论哪家通讯公司都要和主干网连接在一起，不然你就不能够互联互通，造成孤立，任何竞争对手只能在延续，拓展，不能形成独立的网络，不存在竞争的可能，形成垄断局面。
六、风险分析
商场如战场，做电子商务的不成功有两种可能：一是买卖金桥开发的不好；二是合作人本身的实力。
电子商务一般投资大、专业性强，在工程建设和营运过程中，经常要受到多种因素的影响与干扰，而这些因素又大多具有相当的不确定性。因此，从事电子商务投资必须认真识别风险、设法控制风险，以提高成功率。
1 、政策风险：国家从政策上支持电子商务发展，为我们提供了一个难得发展机遇。因此，今后几年是买卖金桥扩展的有利时机。但是，尽管国家从政策上支持的力度很大，也不能完全排除国家政策在未来几年内出现重大变动的可能性。
买卖金桥将随时关注国家电子商务政策的发展变动趋势，并对国家政策的各种可能走向予以充分估计，以增强企业对经营环境的适应性，最大限度地降低未知的政策风险。买卖金桥的长远目标是建立一个全国性的交易平台，这个平台将成为行业的信息中心和交易中心，买卖金桥通过为行业内各类客户提供增值服务而实现自己的价值。将致力于这个长远目标，把支持电子商务发展当成一个良好的市场进入机会。一旦进入市场，买卖金桥将迅速形成自己的经营品牌和形象，并占领市场，同时使得自己的商业模式逐渐得到行业和社会的认可。在占领市场以后，买卖金桥就能形成相当强的抗政策风险能力，这时即使国家政策再发生重大的变化，也不会对企业的经营产生大的影响。
2 、市场风险：尽管现在国内电子商务市场需求比较大，但这个市场目前还未得到有效的开发，尚处于起步时期，其增长速度将存在一定的不确定性。此外，电子商务在我国还属于新兴事物，为取得客户、社会和行业的理解和支持，也需要大量的投入进行市场推广活动。因此，项目前期需要较大的投入来培育市场，存在着相应的市场培育风险。
买卖金桥将利用先进的营销手段，加大市场宣传的力度，以推动电子商务的进程，最终扩大电子商务的市场总容量及其增长速度。买卖金桥初期培育市场的投入是一项战略举措，项目可以借此机会先入为主迅速占领市场，提高知名度，以树立市场形象。一旦市场走向成长阶段，项目就可以获得可观的回报。目前，社会政策大环境对买卖金桥的市场培育十分有利。买卖金桥将借助当前的政策大环境的有利形势，加大市场宣传的力度，同时通过多方开发利润来源，来降低市场培育风险。
3 、竞争风险：随着电子商务的发展，可能会出现与买卖金桥具有同样战略构想的新的竞争者，在全国范围内与我们展开竞争。若买卖金桥未能妥善应对上述竞争，可能影响买卖金桥拓展电子商务业务，并进而影响买卖金桥建立全国交易网络战略构想的实现。
为规避上述市场竞争的风险，买卖金桥正在加快建立全国范围的电子商务交易网络系统，并利用整体规模优势、技术优势、资源优势提升各地方交易中心的竞争实力；同时，买卖金桥积极开发先进的电子商务软件，已经推出的 2.0 版＂买卖专家即时商务系统＂，全面升级了电子商务交易平台，提高了服务质量和竞争能力。买卖金桥对已经开展了业务的地方，通过全方位改进服务来巩固市场地位；对正在开拓市场的地方，发挥自身优势，通过或竞争或合作的方式整合当地资源，合理分配利益，取得对当地市场的主导权。随着具有中央数据库功能的统一的电子商务系统的建成，买卖金桥在开展自身正常业务的同时，也将通过租借电子商务平台等方式与其他企业进行合作，共同开发、培育和壮大电子商务市场，从而加快我国电子商务业务的发展步伐。
4 、管理风险：买卖金桥随着经营规模的继续扩大，组织机构和管理体系趋于复杂化，存在着能否建立起较大规模企业的管理体系、形成完善的激励机制和约束机制、保证企业运营安全有效的风险。
针对由于规模高速扩张而带来的管理风险，将进一步优化管理系统，加强知识管理、质量管理、绩效管理和预算管理，对各个方面进行科学管理。买卖金桥管理层将努力提高管理水平，形成更加科学有效的决策机制和约束机制，并在提高公司管理效率的同时努力降低成本。公司还将继续努力建立一支高素质的职业管理队伍。
5 、人才风险：买卖金桥的新经济业务正在高速扩张，人才对买卖金桥的发展至关重要。买卖金桥面临人才吸引、保留和发展的风险。随着公司的发展，人力资源问题将更加突出。
买卖金桥管理层高度重视人才在公司发展中的作用，为他们创造了良好的工作环境，充分调动了他们的积极性和创造性。买卖金桥将继续加强员工招聘与培训、绩效考核、企业文化建设，完善人员激励机制，已经并将继续改进和提高员工的薪酬、福利及保险待遇，为员工提供良好的工作及生活环境。
6 、技术风险：买卖金桥的技术主要集中在网络软件开发方面，必须适应网络技术进步和市场转型快的行业特点，技术发展对公司的市场竞争力和企业发展具有重要影响。随着业务的扩大，买卖金桥将面临更为突出的技术风险，包括由于对技术、市场发展趋势的把握、关键技术的研发、核心技术的方案、研发周期及成本控制等因素导致的发展方向错误、技术落后、开发失败、研发投资损失的风险，以及由此产生的市场竞争力下降和企业发展减慢的风险。
买卖金桥在业务核心技术方面已经有了积累，电子商务、电子政务等在其领域内都取得了先发优势。买卖金桥通过资本运作，建立了一支精简、高效的研发队伍；买卖金桥将继续紧密跟踪市场和技术的发展动态，不断学习、吸收、消化新技术，保持技术领先优势。
7 、客户风险
在电子商务营运过程中，电子商务服务费用的获取是电子商务企业收入的唯一来源，因此电子商务开展过程中，客户信誉和经营状况直接影响到电子商务的经济风险。如果客户中途取消合同或者客户企业倒闭，为该客户进行专业化电子商务服务的前期投入不能及时收回，将给企业带来巨大经济损失。
七、合作方式
1 、独家加盟：加盟公司需具备相当的经济实力和运作当地市场的能力。这种方式合作后，合作伙伴将有独立运营当地平台的权利，独立开发该地区的终端市场，这样就保证了独家加盟合作伙伴的利润与市场份额。
以这种方式合作，让合作伙伴在最短的时间内在当地建立起竞争优势、树立品牌、垄断当地的市场。成为当地最大的电子商务供应商。
2 、经销商合作：通过直接拓展终端客户。以预付款的方式购买客户拓展数额。能拓展多少用户就拓展多少用户。这样就大大降低了前期的投入。
买卖金桥定位清晰、产品成熟已经沉淀下自有的企业文化。在这个时候加盟买卖金桥应该是成本最低、风险最低的时机。用我们成功的经验、方法、再结合你当地的实际情况，做出一套可行的方案就，可以成功与我们合作了。这就是我们的特许加盟的优势。
复制成功者的做法便能马上成功，因为您可以不走好多的弯路，少交昂贵的学费！成功的关键的一个因素是融入一个成功的环境，无疑联盟大家庭就是这样的环境！
3 、数据服务：目前我国有小的商务网 3000 多家，他们都面临着数据少、服务内容片面、技术原始，想要生存谈何容易。买卖金桥根据中小商务网的特点，开发的能够集成商务功能即时商务系统。为此，中小商务网提供数据服务和即时通讯服务。
4 、独家市场合作：买卖金桥商务网提供技术、合作伙伴做市场，充分发挥各自优势，实现双赢的运营模式。
八、买卖金桥的盈利点有哪些？
我们的服务对象是 1700 万家企业， 90% 的企业最迫切的电子商务服务，因为买卖金桥是为企业提供从建设电子商务网站到高端的电子商务功能一站式综合服务的。所以我们不仅要赚到今天的钱，未来的钱更要赚足。
会员会费；广告收入；短信息收入； IP 电话收入；代理费收入；星级服务；
九、寻求合作的理由
由于买卖金桥商务网，在人力资源方面欠缺，不能够尽快的实现市场规模，好的产品存在实效性，在 3 年的时间内不能占领市场，就会失去价值。而且我们还要投入大量的人力，开发电子政务系统（工商、税务、技术监督局、物价局、市长热线、海关）的各种版本，优点力不从心，所以如果合作方采用互利、互惠的合作基点。我们十分愿意共同迎接辉煌的明天。
买卖金桥商务网市场部 2005 年 12 月 31 日
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