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买卖专家呼叫中心集成目前所有的通讯手段,通过在线聊天,语音、 IP 电话、移动短信、电子邮件;接受客户咨询、投诉、评价、建立客户关系等;
在买卖专家主窗口双击【金桥客服】 如图 customer-service-1 所示:
图 customer-service-1
选择一个客户单击【收发信息】详细操作请参照 【如何即时联系】
注 : 客服人员在线时男士头像呈现蓝色,女士头像呈现金黄色,如果不在线头像呈现暗灰色,当头像
呈现蓝色或金黄色时您就可以和对方进行即时联系,如果对方不在线,您可以给它留言,您的留言会在
对方上线后显示。
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