进入买卖专家主窗口单击【商务伙伴】—【企业收藏夹】—“客户业务收藏夹”进入图 business-collect-1 所示：

图 business-collect-1

在【采购商】或者【供货商】里选择一个企业 , 单击【业务联系】的下三角按钮如图 business-collect-2 所示：

图 business-collect-2

图 business-collect-3

单击 【技术咨询】 弹出图 business-collect-3 界面：可以和对方进行技术咨询，具体操作参照【如何使用呼叫中心】

【商务咨询】、【合同洽谈】【服务投诉】、【使用建议】【其他】单击会弹出相同的对话框，但洽谈内容归为不同类型存储。