买卖专家自述文件

随着互联网技术的发展，第一代“吆喝”型的电子商务，以介绍企业、产品形式的电子商务，完全不能满足现代的商务需求。由于它互动性差，不能够针对提高企业形象、即时的为客户服务，增加客户忠诚度和在线签订电子合同等多项内容的电子商务，它不也能把企业的商务数据成为一个有效的数据链，使企业的经营数据更具有关联性、递进性和数据量化分析性。买卖专家是第二代基于互联网的电子商务软件，它体现“实用”的业务模式。从发布信息、展示企业内容的“被动”销售模式，到客户在那里（销售渠道检索），客户和我都做了什么（客户关系），客户需要我做什么（呼叫中心的客户服务）；客户对服务和产品建议，分类统计，分析客户、产品、同行（或者叫对手）的市场的差异点和共同点（商务智能）等等；买卖专家的业务模式：在线式面向客户、面向服务、面向目标、面向社会，全方位的业务模式；客户服务、客户咨询、电子订单、客户投诉、电子支付、物流、诚信；

1、销售渠道检索、产品比价检索、客户检索，在线签订电子合同；
2、整合行业的呼叫中心：在线语音、视频、文本聊天；IP电话、来电显示、电子邮件、移动短信；
3、通过比价采购，降低企业的采购成本；
4、轻松的在线电子订单和及时的商务服务，增加客户的忠诚度，降低销售成本；
5、企业诚信系统、物流系统、电子支付系统；
6、在线服务、商务服务、翻译服务、法律服务；
7、电子商务与电子政务系统报文一致，互连互动，具有融合性；
8、企业商务过程的每一个数据之间相互递进，相互补充，数据流转；

企业信息全面整合

买卖专家全面整合了企业信息，产品信息、客户信息、服务信息、商务信息、投诉信息、联系信息、诚信信息、决策信息等，互联网商务一体化的操作，简便明了，倾情架构企业的商务的平台。

呼叫中心全面整合

  买卖专家全面整合所有的通讯手段在一个平台上，包括：互联网及时通讯、视频、语音、移动短信、IP电话、电子邮件、来电显示、客户关系纪录等；快速建设企业的呼叫中心。
买卖专家服务是通过呼叫中心，使用户能够很方便地进行商务活动，对自己各种来源的商务信息进行管理，并让用户能够通各种手段达到商务智能的目的。今天，由于网络、通讯及其相关技术的发展，它能将不同的信息技术和网络结合起来，使企业之间业务联系、投诉、服务信息，能够全面的体现客户真实想法和要求，这样商务智能的信息依据正确，决策后果业是正确前提。还可以按他们认为最有效的方式管理自己的信息。这种方式带给我们很多好处，比如提高效率和信息的获取率、节约成本和时间、容易使用等。能够整合信息。比如：传真、短信、不能够和邮件结合在一起；客户需求、客户投诉他们都是通过电话联系，不能够为商务智能提供量化的数据。反而企业需要大量的人力物力去搞市场调查，客户在接受市场调查时，由调查的结果和他们没有利益关系，有可能是胡乱填写，造成企业的虚假调查，得出虚假的决策。在获取不同类型的信息时，也带来了昂贵的费用。
  对于企业来说，使用买卖专家能够更好地建立与客户的联系，加强了企业和外部的沟通渠道，并且这种方式让客户感到更舒服，这会给企业文化带来了积极的影响。
  买卖专家使管理更加灵活和简便，降低了通讯和管理的成本；买卖专家整合了商务资源，有效的利用信息资源和提升它的价值，便于其发展更多的新用户，增加客户忠诚度，改善客户关系，提高了企业的竞争力。
  买卖专家支持呼叫转接，当客户宇您联系时，如果您不能够全面解释客户咨询的业务内容时，您可以直接转接到企业内部的相关业务人员的呼叫中心上，请他们帮您解答。

全面整合商务链

销售渠道与电子订单整合、电子订单与客户关系整合、客户关系与呼叫中心整合；客户关系和呼叫中心与商务智能整合；电子商务与电子政务整合；

销售渠道搜索，锁定客户群

买卖专家整合了多个搜索引擎，包括企业搜索、产品搜索、客户群搜索，内嵌高性能的搜索引擎。并且针对美中搜索结果建立很好的收藏；名片收藏、下载企业信息收藏、业务收藏、产品收藏买卖专家搜索，买卖专家搜索现已全新改版，进一步增强了文档搜索的能力。

比价采购，货比千家

买卖专家综合全国的产品信息、当您选择想要购买的产品时，有全国能够供货的厂商供您选择，降低的采购成本。
买卖专家在线即时电子订单，是依托互联网应运而生的一种新型的签订合同系统，是客户关系管理中最为重要的环节，实用性强、收效显著。利用现有的互联网基础架构，可以帮助企业方便的整合渠道资源，统筹信息、全面管理企业各方面资源，减少企业的运营成本，提高了工作效率，降低了库存成本，使企业实时掌握公司在全国各地分公司，代表处，营业点，销售人员的经营情况，并实时向企业管理者输出各种关键数据：各产品在各地的销量，各产品在各地的销售价格，经营业绩、客户表现、公司政策，市场行情，以及竞争对手对相应产品在各地的销量和价格。通过不断的改善企业销售、营销、客户服务等业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。

真情商务，客户恒久远

买卖专家的客户关怀，能够根据客户之间的交易数量自动服务，增加客户的温情系数，提高客户的忠诚度。同时能够对客户自动关怀，客户常联系，温情久远。

合同管理

包含企业信息、产品报价、产品比价、合同要则、履约承诺、结算、物流、支付等合同作业等相关事项。帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售合同管理、客户信用检查、销售发票处理等一系列销售管理事务。最后形成销售合同。

销售进程

买卖专家的销售进程，它在设计中采用了国外先进的管理思想，以合同为核心来管理整个销售业务。通过它用户可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。销售管理作为企业运作中的一个重要部分，客户关系、商务智能、客户关怀相互关联，一起共同组成完整的企业管理信息系统。有助于提高企业的客户服务水平，使企业的市场适应能力加强，始终能在竞争中保持优势地位。买卖专家可以说是企业管理的纽带，是企业真正走向信息化、国际化的重要步骤，也是企业顺利发展的重要保障。

商务智能，精明的企业家

  买卖专家的商务智能来自于企业信息库和商业情报的采集，管理人员可以查看到整个企业的数据，从而帮助他们基于可靠信息更快地做出决策。这些解决方案从建立开始就立足于使您能够更容易地提出正确的问题，并得到正确的答案。
商务智能与已有的商业流程和应用相集成，使用户可以根据目标对性能进行度量，并且轻而易举地确定需求，迅速地针对新机遇或者新威胁做出响应。它们提供了：
  最佳实践逻辑分析、预置的度量标准以及个性化的指示板，从而加速决策流程。特别查询和功能强大的逻辑分析，钻取，细节数据。模块化的、开放的企业整合和数据访问体系结构。
  竞争对手的存在经常会阻碍销售的顺利进展，甚至会直接因此而造成销售失败，所以知己知彼就显得尤为关键。在这个模块中，将允许输入并查看竞争对手的产品、部件、价格、企业情报，并允许与竞争对手进行企业实力与背景、产品、价格等的比较。包括竞争对手产品、价格、市场策略等收集分析。

与众不同的价值

  买卖金桥商务网的核心价值是他们在竞争中独领风骚。
  领袖风范我们的目标非常清晰：致力于成为行业的领导者，并把这个信念传播给所有的人。我们所做的一切都是为了追求卓越，只做第一。
   以客户为本我们从来没有动摇过这样的信念：最重要的事莫过于让客户满意，使客户成功。我们开发产品的目标就是以客户为本。
  运作模式独特的商业运作模式：管理理念倚重于来自高智商的人才、模式和创意。
  创新-创新是事业蓬勃发展的源泉，创造性地解决问题是我们成功的基石。不断推陈出新，为市场提供创新的产品，并同时为客户和投资者奉献最佳的价值。
  激情-成功并不是那么轻易就能得到，特别是在这个充满激烈竞争的世界里。成功来自辛勤而艰苦的工作，来自对事业的奉献，更重要的是，来自激情。我们对所拥有的事业充满激情，我们的激情使我们赢得了各个领域的成功。
  持续创新的策略使产品不断发展，并被我们用户和行业伙伴公认为最好的解决方案。我们将一直为您提供导引您走向成功的最新产品和服务。

使命

买卖专家的使命就是沟通人的内心世界，进入了“情感共享和情感商务的时代”。
买卖专家是“信息、连带、心灵、果实”是智慧的聚集，是生机无限的发展空间；
买卖专家表现了以信息技术为工具，为人类新文明做贡献的奉献精神和旺盛的事业心。强化人与人之间连接的纽带，这正是信息社会要实现的理想。
买卖专家以企业信息化建设为己任，不仅致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的基于网络技术的企业管理软件和电子商务解决方案，还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业在全球一体化的经济体系中以数字革命提升其核心竞争力。

为客户奉献最新信息技术的成果

我们的目标是以卓越的技术和服务，更好地满足客户的需求，成为电子商务行业的领先者。正是这一热切的愿望和最先进技术的结合，买卖金桥商务网并凭借良好的信誉和品质，围绕企业管理的核心需求，为客户提供管理信息系统研发服务、企业电子商务系统、技术支持等方面综合服务。

买卖金桥商务网是由多元文化的技术研发、商业咨询、客户服务和管理团队组成的，长期的相互交流与协作，融合了各地优秀的文化特质：员工的团队意识、韧性、对品质一丝不苟的追求；员工的敬业精神、代的管理和经营知识；员工的创造力、广阔的视野；员工的智慧、勤勉、积极进取的精神，这些宝贵的品质使我们的客户受益匪浅。在经济日益全球化、互联网深入商业活动与人们生活的今天，买卖金桥商务网拥有的国际化技术与协作、多语言的专业人才，是我们服务于客户的最有价值的资本。