即时通讯
这里包含即时信息（商务文字聊天）、语音、视频、呈递名片、呼叫转接、语音、视频、呈递名片、呼叫转接等；
图 ICC_001 （演示图片与实际图片，包含缩小成分）
收发信息： 单击按钮进入即时商务文字聊天；与客户进行业务联系；详见图 ICC_002
图 ICC_002 （演示图片与实际图片，包含缩小成分）
签订合同：单击【签订合同】马上与客户签订电子合同；
产品信息：单击【产品信息】以后，显示客户能够销售的产品列表，包括产品名称、型号、规格、单价等；
企业信息：客户企业的资质信息、获奖信息、联系信息、企业执照信息等；
企业诚信：单击【企业诚信】以后，诚实信用的交易信息、管理信息（政府部门提供）；
我的秘书：单击【我的秘书】，使用方法详见 “ 我的秘书 ” ；
呈递名片：单击马上向客户呈递您的名片；
注意：在企业注册时，您的名片信息，如果注册时疏忽注册的不详细，请在买卖专家主菜单的系统
→ 个人信息修改。否则您的名片中有很多空格，影响您的形象； 发给： 这是提示信息：当前与之联系的企业名称和联系人姓名；这个信息您不可以更改，有对方用户自行修改。
历史： 与当前客户的聊天纪录；
字体： 文字框内的字体显示形式，设置；
转发： 当一个客户服务代表对客户的某一问题不能给出圆满解答时，可以接至有相应技能的客户服
务代表继续服务，该客户服务代表的屏幕信息内容，也同时起转接，避免了客户服务代表向客户询问相同的问题，提高工作效率，同时也提高了客户的满意度。
翻译：客户之间商务服务时，语言不通，需要买卖金桥商务网的同步文字翻译服务；
导引：客户服务导引；（详见 服务导引 手册）
语音：单击按钮进入即时商务文字聊天；将与该客户进行语音联系，只要你拥有一个麦克风。
发送：您用键盘打完字以后，向客户发送信息操作。（快捷键： ALT+S 或者 CTRL+ENTER ）
注意：收发信息和语音电话的使用前提：客户必须获得买卖专家注册服务，而且客户必须在线，否则将无法操作！但是这项服务不收任何费用；
网际电话：就是 IP 电话，当您的客户没有注册买卖专家服务，或者注册了没有在线时，利用 IP 呼叫客户，进行业务联系。
提示：网际电话服务，您首先注册买卖专家的 IP 电话服务，同时支付大约每分钟 0.29 元的电话费，或者购买服务商的电话卡。（根据不同的客户消费程度， IP 电话服务商在通话单价上，略有变化）。
电子邮件：该项操作，与该客户进行 电子邮件 联系，具体使用方法见 电子邮件使用教程 。
移动短信：该项操作，与该客户进行 移动短信 联系，具体使用方法见 移动短信使用教程 。
客户信息：该项操作，可以查看该客户的注册信息。 |
